Pour payer vos boissons et food, il faudra télécharger l’app Ginette.
NEXT EVENT
Mercredi 1er Mai 2024 / De 13h à 23h / Dernier accès : 18h
Place du Congrès, 1000 Bruxelles (entre le boulevard Pacheco et la Colonne du Congrès)
Pas de ticket = pas d’entrée. Revente de tickets via notre plateforme.
Tous les paiements se font via l'app Ginette.
Si vous n’avez pas de possibilité de télécharger l’app avant l’événement ou sur place, un desk de recharge sera disponible près de l’entrée. Cet événement est totalement cashless.
Tolérence zéro pour les drogues et toute forme de violence. Aucun harcelement ou comportement discriminatoire n’est toléré. Nous sommes tous égaux. Merci d’être bienveillant.
1 GINETTE = 1,6 EUROS
FAQ
Informations générales
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L’open air se déroule le mercredi 1er mai de 13h à 23h
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L’open air se déroule sur la dalle de la cité administrative à 1000 Bruxelles. l’accès se fait via la place du Congrès à 1000 Bruxelles.
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L’open air se déroule de 13h à 23h, la dernière entrée est autorisée à 18h.
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Il est possible d’accéder à l’open air jusqu’à 18h.
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Metro : 1 (Parc/ Park), 2, 6 (Madou, Botanique) (2min)
Tram : 92, 93 (Congrès/Congres)
Train : Bruxelles-Centrale / Brussel Centraal (10min)
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Boire ou conduire, il faut choisir.
Mais le site est atteignable en voiture. Le parking le plus proches se situe à quelques dizaines de mètres. Parking Royal, rue de Ligne 25 à 1000 Bruxelles.
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Non, une fois sorti.e du site de l’open air, il n’est plus possible d’y entrer.
IN=IN / OUT=OUT
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Oui, il faut avoir minimum 18 ans pour participer à l’open air. Une pièce d'identité peut être demandée à l'entrée. N'oubliez pas d'apporter votre pièce d'identité, votre passeport ou votre permis de conduire.
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Oui, tout le site est accessible en chaise roulante.
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Oui, les toilettes sont gratuites..
Des toilettes avec accès PMR sont également disponibles près de l'entrée.
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Il n’y a pas de vestiaire ni de locker prévu pour cette édition place du Congrès.
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Les paiements ne peuvent être effectués que via notre application Ginette. Pour ce faire, vous devez :
1. Téléchargez l'application
Apple Store : Téléchargez l’app (Iphone)
Google Play : Téléchargez l’app (Android)
2. Rechargez votre portefeuille sur l’application
Achetez des tokens G dans l'application en utilisant Apple Pay, Bancontact ou une carte de crédit..
Vous pouvez recharger votre portefeuille dès maintenant en accédant à l'application Ginette.
3. Montrez votre code QR
En haut à droite de votre application, vous trouverez facilement votre code QR personnel. Notez que le code est également disponible hors ligne.
Si vous n'avez pas de smartphone, un guichet de recharge vous permettra d'ajouter des fonds par carte bancaire/Bancontact sur une carte magnétique.
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Non, le site est complètement à ciel ouvert.
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Oui, 3 foodtrucks seront présents à l’intérieur du site. Il y aura également des options végétariennes.
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Nous vous conseillons de porter des bouchons d’oreilles lors de vos sorties en soirées, festival et open air. Si vous avez oublié vos bouchons, vous pourrez en trouver au point d’info.
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Non, nous mettons à disposition les eco-cups gratuitement. Merci d’en prendre bien soin et de les ramener afin d’assurer leur durabilité.
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Vous pouvez uniquement acheter des tickets via ce lien.
Pour le prochain Open Air en juin sur la place Poelaert, les tickets seront mis en vente très prochainement via notre page Instagram @chezginette.bxl
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Il est possible de revendre son ticket via notre plateforme de revente.
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Vous pouvez à nouveau recevoir vos billets achetés sur Paylogic en en faisant la demande via ce lien.
Il se peut que vous ne trouviez pas l'e-mail de confirmation de votre commande. Cet email contient le lien pour télécharger ou récupérer vos e-billets. Nous vous recommandons de vérifier minutieusement votre boîte de réception, y compris votre dossier « Spam ».
Remarque : Les e-mails de confirmation et de suivi sont envoyés à l'adresse e-mail qui a été utilisée pour passer la commande. Par conséquent, si vous n’avez pas reçu les notifications, vous pouvez essayer de vérifier vos autres comptes de messagerie habituels. Il se peut que vous ayez passé la commande en utilisant une autre adresse e-mail.
Il est également possible d'accéder à votre commande en cliquant sur le bouton « gérer mes billets » dans le mail de confirmation ou en cliquant sur la commande dans le mail de rappel de commande.
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Vous pouvez demander votre confirmation de commande et retélécharger vos billets en cliquant sur ce lien.
Ticketing
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Aucune forme de violence, de racisme, de sexisme ou toute forme de discrimination ne sera tolérée. Le consentement est essentiel et se pratique collectivement : soyez conscient.es de vos paroles, de vos consommations et de vos comportements, ils peuvent blesser. Respectez vos limites et celles des autres. Les comportements violents et transgressifs ne seront pas tolérés, qu'ils soient envers le personnel, les artistes ou le public.
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Si vous êtes témoin ou cible de comportement transgressif, ou si vous vous sentez mal pour quelque raison que ce soit, n'hésitez pas à faire appel à la Care Team de Brussels By Night. Vous les reconnaîtrez à leur chasuble bleue et, si vous ne les trouvez pas, adressez-vous à un membre du personnel qui pourra faire appel à l'équipe.
Après l’événement, n’hésitez pas à nous envoyer un mail à info@logroup.be afin de nous faire part de l’incident. Cela nous aidera à comprendre ce qui a pu se passer et à continuer à améliorer nos protocoles pour les prochains événements.
Bienveillance
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En utilisant l'application Ginette, vous créez un portefeuille virtuel. Vous pouvez recharger ce portefeuille en utilisant différentes méthodes de paiement. La devise de ce portefeuille est constituée de jetons G. Jetons virtuels créés spécifiquement pour les événements Ginette
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1 G = 1,6€
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Les jetons sont valables 3 mois après la date d'achat et doivent être utilisés pendant cette période lors des événements open air de Ginette. S'ils ne sont pas utilisés pendant cette période de 3 mois, ces tokens disparaîtront automatiquement de votre application.
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Oui, Nous ouvrons les remboursements à la fin de l'événement pour une période d'une semaine.
Les remboursements ne fonctionnent que sur les recharges effectuées au cours des 30 derniers jours. Les remboursements ne fonctionneront pas pour les événements précédents s'ils n'ont pas eu lieu dans les 30 derniers jours.
L’opération pour se faire rembourser coute 1€.
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Il est possible d’acheter une carte top up au point d’info. Cette carte coute 1€
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Vous devez associer votre carte de recharge physique à l'application Ginette ou à l'application Web Ginette pour demander un remboursement. Cela ne fonctionne qu'avec les cartes comportant un code QR. Lien vers l'application Web Ginette.
Tokens G et remboursements